Tämä on Oy Flinkenberg Ab:n henkilötietolain (523/1999 10§ ja 24§) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste, jossa vastataan kysymyksiin, mitä henkilötietoja Flinkenberg kerää, käyttää tai jakaa, millaisiin tarkoituksiin tietoja kerätään ja millaisia oikeuksia käyttäjillä on. Käyttäjät voivat olla Flinkenbergin asiakkaita, potentiaalisia asiakkaita tai verkkosivuston vierailijoita.
Flinkenbergin sivustolla voi olla linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille ja palveluihin. Kyseiset sivustot ja palvelut ovat omien tietosuojaselosteidensa alaisia, eikä Flinkenberg ole vastuussa niiden tietosuojaselosteista tai henkilötietojen käsittelystä.
Rekisterinpitäjä
Oy Flinkenberg Ab
PL 69 / Mikkelänkallio 3
02771 ESPOO
Y-tunnus 0108234-3
puh. 09 – 859 911
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Flinkenberg ylläpitää olemassa olevien ja mahdollisten asiakasyritysten yhteyshenkilöiden tietoja. Henkilötietojen käsittelyn yleisenä edellytyksenä on asiakassuhde, asiakkaan suostumus tai Flinkenbergin ja asiakkaan välisistä sopimuksista sekä lainsäädännöstä johtuvien oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen.
Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavissa käyttötarkoituksissa:
- Myynnin, markkinoinnin ja viestinnän hoitaminen, kehittäminen, kohdentaminen ja seuranta
- Asiakaspalvelu ja asiakassuhteen hoitaminen ja analysointi
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Markkinatutkimusten ja mielipidekyselyiden toteuttaminen
- Verkkosivuston hallinnointi, asiakkaan tunnistaminen ja käyttäjähallinta
- Palvelujen tietoturvallisuus sekä käyttöoikeuksien ja pääsyn hallinta
- Analytiikka
Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:
- Yhteyshenkilön etu- ja sukunimi, titteli ja yhteystiedot yrityksessä
- Palveluiden tarjoamiseen, ostamiseen, käyttämiseen ja kehittämiseen sekä markkinointiin ja myyntiin liittyviä tietoja
- Muita asiakassuhteen hoitamisen tai kehittämisen kannalta olennaisia tietoja
Henkilötietoja säilytetään, kunnes käyttäjä ei halua, että hänen tietojaan käsitellään, paitsi jos on olemassa laillinen peruste säilyttää henkilötiedot.
Säännönmukaiset tietolähteet
Yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista, mm. www-lomakkeella lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Flinkenberg käyttää verkkosivustollaan evästeitä. Evästeet (cookies) ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat selaimeen verkkosivustoltamme. Käyttäjistä tallennetaan seuraavia tietoja: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, tulo- ja lähtösivut, palveluntarjoaja, päivämäärä- ja aikatiedot sekä sivustomme sisällä vieraillut sivut. Evästeitä voidaan käyttää myös kävijäseurantaan, analytiikkaan ja mainonnan kohdentamiseen. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla. Käyttäjä voi antaa suostumuksensa evästeiden käytölle tai kieltää sen selaimensa asetuksista.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei luovuteta Flinkenbergin tai Flinkenbergin lukuun toimivien, palveluiden tuotantoon, kehittämiseen ja ylläpitoon osallistuvien osapuolten ulkopuolelle muutoin kuin sopimuksen, muun suostumuksen ja säädösten mukaan.
Käyttämämme kolmannen osapuolen toimijat ovat sitoutuneet toimimaan vastuullisesti, hyvien käytäntöjen ja EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli käytämme EU:n ulkopuolisia palveluita, käytämme ainoastaan Privacy Shield -sertifioituja palveluntarjoajia, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan EU:n tietosuoja-asetusta allekirjoittamalla Privacy Shield -sopimuksen. Tällaisia palveluita ovat mm. Google Analytics ja Mailchimp.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Flinkenberg ylläpitää kohtuullisia turvatoimenpiteitä, mukaan lukien fyysiset, sähköiset ja menettelylliset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi katoamiselta, tuhoutumiselta, väärinkäytöksiltä, luvattomalta käytöltä tai paljastamiselta.
Flinkenberg rajaa tietojen käyttöoikeuden valtuutetuille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään, sekä kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, jotka saavat käsitellä tietoja yksinomaan Flinkenbergin antamien ohjeiden mukaisesti. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään.
Tiedot sijaitsevat vartioidussa palvelinsalissa EU:n alueella. Häiriötilanteiden varalta tiedot varmistetaan säännönmukaisesti kopioimalla.
Mahdollinen manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa ja sinne on pääsy vain asiaankuuluvilla henkilöillä.
Tarkastusoikeus ja tiedon korjaaminen
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Tarkastus- tai oikaisupyyntö tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@flinkenberg.fi. Pyynnön esittäjän vaaditaan todistamaan luotettavasti henkilöllisyytensä. Tarkastusoikeuden käyttäminen on maksutonta kerran vuodessa toteutettuna.
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä, ellei rekisteripitäjällä ole laillisia perusteita säilyttää tietoja poistamispyynnöstä huolimatta. Poistopyyntö tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@flinkenberg.fi. Pyynnön esittäjän vaaditaan todistamaan luotettavasti henkilöllisyytensä.
Muut tietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Asiakas saa asiakassuhteen hoitamiseksi ja palveluiden tuottamiseksi tarpeellista asiakassuhdeviestintää.
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten.
Päivitetty 23.5.2018
