Asiakaspalvelu - Flinkenberg

Asiakastyytyväisyys teräspalvelukeskuksessa

Flinkenberg Steel20.6.20180 KommenttiaasiakasasiakaskuunteluAsiakaspalveluasiakastyytyväisyysTeräspalvelukeskus Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Hyvä teräspalvelukeskuksen asiakas, sinua on jälleen kuultu. Asiakastyytyväisyys on meille tärkeä asia. Sen takia olemme toteuttaneet joka vuotisen kyselyn yhdessä Teknisen Kaupan teräsjaoston kanssa, jolloin olemme saaneet koko toimialan vertailupohjaksi. Yhteistä toimialalle on ollut viime vuosien vahva kasvu. Asiakaskokemus ja asiakastarpeen tunnistaminen ovat nousseet entistä tärkeämmiksi. Miten onnistuimme? Saimme erinomaisia tuloksia: Toimialan erityispiirteiden tuntemus (4,23/5)… Lue lisää

Flinkenbergin uudet teräsmiehet

Flinkenberg Steel01.2.20180 KommenttiaAsiakaspalveluMyyntiTeräsmiesTeräspalvelukeskus Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Flinkenbergin teräspalvelukeskuksessa on vauhti päällä. Teräksinen myyntitiimi on kasvanut kahdella jäsenellä viime vuoden lopulla. Nyt on hyvä aika kysellä, mistä on uudet teräsmiehet tehty. Kertokaa keitä olette ja mistä tulette. Mitä teitte aiemmin? Olli: Opiskelin kone- ja tuotantotekniikan insinööriksi. Valmistuin joulukuussa 2017. Mika: Olen aiemman työskennellyt… Lue lisää

Messutunnelmia

Flinkenberg Steel04.10.20170 KommenttiaAlihankintaalihankinta-messutasiakasAsiakaspalveluMessut Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Kiitos kaikille messuvieraillemme, jotka pysähtyivät viimeviikkoisilla Alihankinta 2017 -messuilla osastollamme C502. Vuoden merkittävin tapahtuma kokosi yhteen niin vanhat tutut kuin uudet kumppanitkin. Väkeä oli paljon liikkeellä, lähes 18000 henkilöä, ja tunnelma oli sen mukainen. Kokenut messukonkari saattoi aistia aidon, rennon ja positiivisen ilmapiirin ensimmäistä kertaa lähes kymmeneen vuoteen. Viime vuosikymmeninä on nähty niin talouselämän nousut… Lue lisää

Alihankinta 2017

Components Energy Flinkenberg Steel13.9.20170 KommenttiaAlihankintaalihankinta-messutAsiakaspalveluLaserleikkausMessutSchmolz+BickenbachThyssenKrupp Steel Europe Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Tervetuloa Alihankintamessuille 26.-28.9.2017! Flinkenbergin löydät messuosastolta C502. Alihankinta kokoaa yhteen teollisuuden yritykset, asiantuntijat ja päättäjät. Kolmen päivän aikana messuilla vierailee noin 20 000 teollisuuden ammattilaista. Päämääränä meillä kaikilla on tehdä enemmän, paremmin, tehokkaammin ja tuottavammin. Tule mukaan! Uusi järeä 3D-viistelaser! Miten voimme palvella paremmin? Ehkä isompia laserleikkeitä mittatarkoilla viisteillä? Enemmän, tehokkaamin ja tuottavammin! Tule kuulemaan tai… Lue lisää

Myyntimiehen messupäiväkirja – Alihankinta 2016

Flinkenberg Steel05.10.20160 KommenttiaAlihankintaalihankinta-messutasiakasAsiakaspalveluMessutMyyntiTeräsmiesyhteistyö Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Alihankintamessupäivä nro 49 Tästä se taas alkaa: Alihankinta 2016. Kutina on hyvä. Bisnes eli teräskauppa on sujunut viimeiset kuukaudet erittäin hyvin. Mitähän uutta mahtaa tänä syksynä markkinoilta kuulua ja näkyä? Tunnelma on odottava. Show voi alkaa… Vanhat tutut rituaalit ja reippaana kohti messuosastoa C502. Hämmennys on valmis: saavun kahvilaan. Mitäs tämä nyt on? Onko jotain… Lue lisää

Alihankinta 2016 – C502

Chemicals Components Energy Flinkenberg Steel30.8.20160 KommenttiaAlihankintaAsiakaspalveluMessutSchmolz+BickenbachThyssenKrupp Steel Europe Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Tervetuloa Alihankintamessuille 27.-29.9.2016 Tampereen Messu- ja Urheilukeskukseen! Perinteiseen tapaan Flinkenbergin löydät messuosastolta C502. Tänä vuonna olemme uudistaneet osastomme ilmettä vanhaa kunnioittaen. Näytteillä on tuoteuutuuksien ja oman tuotannon lisäksi muistoja vuosien varrelta. Kolmipäiväisen messukestävyyden ja riittävät kofeiinitasot takaa oma baristamme. Tule sinäkin maistamaan herkullisia erikoiskahveja! Terästä, energiaa, komponentteja ja kemikaaleja Flinkenberg Steel on edustettuna Alihankinta 2016 -messuilla koko teräsmiehistönsä… Lue lisää

Schmolz+Bickenbach Oy

Flinkenberg Steel07.4.20160 KommenttiaAsiakaspalveluPyöröteräsSahaSchmolz+BickenbachTeräsTeräspalvelukeskusyhteistyö Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Jo 10 vuotta yhdessä pyöröterästen ja teräslevyjen maailmassa – Schmolz+Bickenbach Oy ja Oy Flinkenberg Ab sujuvaa yhteistyötä saman katon alla Valkeakoskella! ”Arvakkaa mitä, mä sain kaupat!!!” ”Mitä #@¤, ohi meni, #¤@!!!” ”Pizzaa!!! Kebsuu!!! Kuka lähtee???” Nämä reippaanpuoleiset huudahdukset värittävät päiviämme Schmolz+Bickenbach Oy:ssä ja Oy Flinkenberg Ab:ssa. Olemme yhtä perhettä; esimerkiksi aamun kahvitauko heti kahdeksan jälkeen… Lue lisää

Joukkuepelillä voittoon

Flinkenberg Steel04.1.20160 KommenttiaAsiakaspalveluMyyntiyhteistyö Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Koulun penkiltä myyjäksi teräspalvelukeskukseen, ensimmäinen vuosi juniorina edustuksen matkassa. Valmistautuminen ja alkulämmöt: Alkulämmöt, varusteet kuntoon, tiukka keskittyminen… Koulussa opitaan ja annetaan teoreettiset valmiudet onnistua työelämässä – tähän lauseeseen opiskelija törmää monesti. Fläppitaulut ja punakynällä merkityt suttuiset taktiikkakuviot ovat täysin turhia, jos perustaidot eivät ole kunnossa. Ja näinhän se on. Jaetaanpa ensimmäinen vuosi kolmeen erään ja lähdetään… Lue lisää

Steel, Flinkenberg Steel

Flinkenberg Steel10.11.20150 KommenttiaAsiakaspalveluLaivateräsMyyntiPainelaiteteräsTeräsmiesTeräspalvelukeskusyhteistyö Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Kun mikään ei riitä… tai tältä ainakin välillä teräsmiehestä tuntuu, kun selaa kuvissa pyöriviä vaatimuksia. Kuurakettiako tässä rakennetaan? Laivateräksissä arkipäivää ovat tiukat ja vieläkin tiukemmat vaatimukset. Luokituslaitosten leimoja tarvitaan toinen toisensa perään. Painelaiteterästen täytyy puolestaan kestää painetta sekä kuumassa että kylmässä – syövyttäviä aineita unohtamatta. Kun soppaan vielä lisätään kaikki mahdolliset standardit ympäri maailmaa, alkaa… Lue lisää

Asiakaskuuntelu – Mitä mieltä asiakkaat olivat meistä?

Flinkenberg Steel22.10.20150 KommenttiaasiakaskuunteluAsiakaspalveluTeräspalvelukeskus Tweet Share 0 +1 LinkedIn 0

Tämän vuoden asiakaskuuntelun tulokset ovat saapuneet. Kuuntelussa tiedusteltiin suomalaisten teräspalvelukeskusten asiakkaiden mielipiteitä yritysten toiminnasta, osaamisesta sekä tuotteista ja palveluista. Flinkenbergin Teräspalvelukeskus on onnistunut täyttämään asiakaslupauksensa useammalla eri mittarilla mitattuna, ja vieläpä selkeällä erolla kilpailijoihinsa nähden. Nämä erinomaiset tulokset on saavutettu kaiken lisäksi asiakkaiden tärkeimmiksi kokemissa kysymyksissä. Olemme erityisen kiitollisia saamastamme tunnustuksesta. Vastuullisuutemme, luotettavuutemme ja asiantuntemuksemme… Lue lisää